当银行房产贷款到期，贷款人无力偿还时，首先应保持冷静，贷款逾期不仅会对个人信用记录造成影响，还可能导致银行采取法律行动，在这种情况下，贷款人应立即与银行取得联系，说明情况，并寻求可能的解决方案，银行通常有多种措施来帮助贷款人渡过难关，包括重新安排还款计划、减免罚息、延期还款等。

在与银行沟通的过程中，如果银行方面未能提供合理的帮助或服务，贷款人有权进行投诉，投诉的途径通常包括银行内部的投诉机制、金融监管部门或消费者保护组织，在进行投诉时，应提供详细的信息，包括贷款合同编号、逾期情况、与银行沟通的记录等，以便于银行或相关机构进行调查和处理。

问答形式：

问：贷款逾期后，银行会采取哪些措施？

答：银行在发现贷款逾期后，会首先通过电话、短信或邮件等方式提醒贷款人，如果贷款人未能及时回应，银行可能会采取以下措施：增加罚息、冻结账户、扣押抵押物、进行法律诉讼等，在某些情况下，银行也可能会提出重新安排还款计划或提供其他解决方案。

问：如果与银行沟通后仍无法解决问题，该怎么办？

答：如果贷款人已经尽力与银行沟通，但问题仍未得到解决，可以考虑通过正式的投诉途径来寻求帮助，这包括向银行内部的投诉部门提交投诉，或者向金融监管部门、消费者保护组织等第三方机构提出投诉。

问：投诉时需要注意哪些事项？

答：在进行投诉时，应确保提供以下信息：

1、贷款合同编号和相关文件。

2、贷款逾期的具体日期和金额。

3、与银行沟通的详细记录，包括时间、方式和内容。

4、银行未能满足的合理要求或服务。

5、任何可能的证据，如录音、邮件往来等。

问：银行房产贷款逾期的法律后果是什么？

答：银行房产贷款逾期可能会导致以下法律后果：

1、信用记录受损，影响未来的贷款和信用卡申请。

2、银行可能会采取法律行动，包括扣押抵押物、申请法院强制执行等。

3、贷款人可能需要承担额外的法律费用和罚息。

案例说明：

张先生在2015年购买了一套房产，并从某银行获得了一笔贷款，由于工作变动和家庭原因，张先生的收入大幅减少，导致他无法按时偿还贷款，在贷款到期后，张先生第一时间联系了银行，说明了自己的困难，并请求银行能够重新安排还款计划。

银行在初步了解情况后，表示愿意帮助张先生，但需要他提供更多的财务信息和证明，张先生按照银行的要求提供了所有必要的文件，并与银行的贷款顾问进行了多次沟通，银行同意将张先生的贷款期限延长一年，并降低了月还款额。

由于银行在处理过程中出现了一些延误，张先生的信用记录受到了影响，张先生对此感到不满，并向银行提出了投诉，银行内部的投诉部门对此事进行了调查，并确认了银行在处理过程中的失误，银行随后向张先生道歉，并采取措施修复了他的信用记录。

在这个案例中，张先生及时与银行沟通，并积极寻求解决方案，最终成功地解决了贷款逾期的问题，他也利用了银行的投诉机制，确保了自己的权益得到了保护，这个案例说明了在面对贷款逾期时，贷款人应保持积极的态度，通过合理的沟通和投诉途径来解决问题。