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办理上海工商银行的住房贷款需要按照以下步骤进行。首先，您需要收集并准备以下资料：有效身份证件、户口本、房产证书、购房合同以及最近的纳税证明等。然后，您可以亲自前往工商银行支行或者通过官方网站在线申请贷款。在申请过程中，您需要填写相应的表格，并提交所有所需的资料。申请递交后，银行会对您的资格进行评估，并在7至20个工作日内完成审核。

贷款利率和额度是根据多个因素来确定的。一般来说，房产抵押贷款的年利率在2.88%至3.5%之间，而房产二次抵押贷款的年利率在3.4%至6%之间。贷款额度则取决于您的个人信用状况、还款能力以及抵押房产的价值等因素。通常情况下，贷款期限在1至20年之间，期限越短利息越低。银行会根据您的具体情况进行评估，并为您提供相应的贷款利率和额度。